AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Zehntelgenau

§ 1 Anbieter

Zehntelgenau ist ein Angebot der
vi:sit – Vetter IT solutions GmbH
Ernst-Scheffelt-Straße 7
79410 Badenweiler
(im Folgenden: „Zehntelgenau“, „wir“, „uns“)

(Dies ist unser Firmensitz. Kundenservice, Abholung und persönliche Termine erfolgen nach Vereinbarung über unsere Werkstatt- und Kundenservice-Adresse.)

Zehntelgenau Werkstatt und Kundenservice
Weilertalstraße 67
79410 Badenweiler
Deutschland

Warenannahmen sowie Abholungen und Kundenbesuche erfolgen an unserer Werkstatt- und Kundenservice-Adresse. Bitte kontaktiere uns vorab, um einen Termin zu vereinbaren.

§ 2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop unter www.zehntelgenau.de sowie alle unter dem Namen Zehntelgenau geschlossenen Verträge. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit Abgabe der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Bei individuell gefertigten Produkten erfolgt die Vertragsannahme mit unserer Fertigungsfreigabe.
(3) Mit Abschluss des Bestellvorgangs – auch durch Eingabe individueller Maße, durch Konfiguration direkt auf der Website oder durch Hochladen bzw. Zeichnen technischer Formen und Konturen – erteilst du die verbindliche Freigabe zur Fertigung. Es erfolgt nicht zwingend eine zusätzliche technische Prüfung oder manuelle Freigabe durch uns. Die Verantwortung für Richtigkeit und technische Umsetzbarkeit der Angaben liegt bei dir.
(4) Bei nachträglichem Klärungsbedarf behalten wir uns vor, dich zu kontaktieren. In solchen Fällen kann sich die Lieferzeit verlängern.
(5) Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder die bestellbare Menge je Kunde zu begrenzen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Bei Geschäftskunden kann die Mehrwertsteuer separat ausgewiesen werden; dies ist im Bestellprozess entsprechend gekennzeichnet.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
(3) Die Fertigung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(4) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Verzögerungen oder den Rücktritt vom Vertrag vor.
(5) Wir können Preise und Angebot jederzeit für künftige Bestellungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt der bei Bestellung angegebene Preis.
(6) Lösen Kunden in zeitlicher Nähe mehrere Bestellungen aus und fassen wir diese aus organisatorischen Gründen in einer gemeinsamen Sendung zusammen, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Verrechnung von Versandkosten (auch nicht anteilig). Unsere Versandkosten enthalten neben Frachtkosten insbesondere Verpackungs- und Handlingkosten und fallen pro Bestellung an. Eine nachträgliche Differenzverrechnung erfolgt nicht.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferzeit ergibt sich aus Produktionszeit plus Versandzeit.
(2) Die voraussichtliche Lieferzeit (Fertigung plus Versand) wird im Bestellprozess als ca.-Angabe genannt.
(3) Bei Kombibestellungen gilt die längste Einzel-Lieferzeit.
(4) Lieferung erfolgt bis zur Haustür oder Bordsteinkante je nach Versandart. Bei Speditions- und Sperrgutlieferungen kann die Warenübergabe frei Bordsteinkante erfolgen. Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferadresse erreichbar ist und die Ware am Lieferort angenommen sowie – falls erforderlich – mit ausreichender Tragehilfe (z. B. durch weitere Personen) weitertransportiert werden kann.
(5) Selbstabholung ist nach Vereinbarung möglich. Eine Abholung erfolgt nur nach Terminbestätigung durch uns innerhalb der von uns angebotenen Abholzeiten. Der Kunde hat den gewünschten Abholtermin spätestens 1 Werktag vorher anzukündigen.
(6) Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung an Packstationen oder Paketshops ist nicht möglich; der Kunde hat eine zustellfähige Hausanschrift anzugeben. Kann die Sendung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt oder nicht übergeben werden (z. B. ungeeignete Adresse, fehlende Annahme, Nichtabholung), können zusätzliche Kosten (z. B. Rücktransport, erneuter Versand, Lagerkosten) entstehen, die dem Kunden nachträglich berechnet werden können.
(7) Inselzustellungen (deutsche Inseln) sind ausgeschlossen. Gibt der Kunde dennoch eine Lieferadresse an, bei der eine Inselzustellung erforderlich ist, können zusätzliche Kosten (z. B. Inselzuschläge, Rücktransport, erneuter Versand) entstehen, die dem Kunden nachträglich berechnet werden können.
(8) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. Nichtantreffen zum vereinbarten Termin, Annahme nicht möglich), können zusätzliche Kosten (z. B. für erneute Zustellung, Zwischenlagerung/Standgeld, Rücktransport) entstehen, die dem Kunden nachträglich berechnet werden können.
(9) Mehrkosten nach Abs. 6 bis 8 berechnen wir in tatsächlich entstandener Höhe; dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind. Wir können Mehrkosten mit Erstattungsansprüchen des Kunden verrechnen. Eine erneute Zustellung erfolgt nach Ausgleich der Mehrkosten.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei vorgefertigten Standardartikeln (z. B. Pflegemittel, Zubehör, Standardplatten) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und den Ablauf der Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell gefertigten Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, insbesondere bei Produkten nach Maß oder nach vom Kunden konfigurierten, hochgeladenen oder gezeichneten Daten (z. B. CAD-Dateien, SVG-Zeichnungen, Konfigurator-Eingaben).
(3) Im Fall des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und organisiert die Rücksendung selbst.
(4) Der Widerruf kann auch über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklärt werden.

§ 8 Fertigung & technische Hinweise

(1) Wir fertigen unter Einsatz moderner Technologien, darunter CNC-Technologie, Fräs-, Säge- und Laserverfahren sowie allgemeine Verfahren der Verarbeitung von Holz, Metall, Kunststoff, Textilien, Vliesstoffen und anderen gängigen Werkstoffen.
(2) Für Maßtoleranzen bei spanend bearbeiteten Werkstoffen (z. B. Metall, Kunststoff) gelten die Vorgaben der DIN ISO 2768-1, Toleranzklasse „mittel“: üblicherweise < ±0,5 mm, maximal jedoch ±1,2 mm. Für andere Materialien (z. B. Holz, Textilien, Vliese) gelten an die Norm angelehnte, materialtypische Toleranzen, die produktionsbedingt abweichen können. Insbesondere bei weichen oder temperaturanfälligen Materialien wie Textilien und Vliesen können größere Maßabweichungen durch Verzug oder Materialverhalten entstehen.
(3) Bei gefrästen Werkstücken entstehen an Innenecken konstruktionsbedingt sogenannte Innenradien, da das Fräswerkzeug immer einen bestimmten Durchmesser hat. Scharfe Innenecken können daher technisch nicht exakt umgesetzt werden. Diese werkzeugbedingten Rundungen stellen keinen Mangel dar.
(4) Du bist verpflichtet, konfigurierte, gezeichnete oder hochgeladene Daten vorab technisch zu prüfen. Hinweise im Konfigurator ersetzen keine Prüfung.

§ 9 Rücktrittsvorbehalt

(1) Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• technische Nichtumsetzbarkeit besteht,
• Materialien nicht lieferbar sind,
• Daten fehlerhaft/unverständlich sind,
• andere sachliche Gründe die Erfüllung unzumutbar machen.

(2) Bereits geleistete Zahlungen werden im Rücktrittsfall erstattet.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
(2) Geringfügige Abweichungen bei Maß, Farbe oder Struktur (v.a. bei Naturprodukten wie Holz) stellen keinen Mangel dar.
(3) Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Bearbeitung haften wir nicht. Kunden sind verpflichtet, die Eignung des Materials für ihren Anwendungszweck eigenständig zu prüfen.
(4) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Freiburg im Breisgau.

§ 12 Markenhinweis

„Zehntelgenau“ ist eine geschäftliche Bezeichnung der vi:sit – Vetter IT solutions GmbH. Verträge kommen ausschließlich mit dieser Gesellschaft zustande.

§ 13 Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei uns oder unseren Partnern. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

§ 14 Informationspflichten, Tools & Inhalte Dritter

(1) Wir garantieren nicht für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte dieser Website. Informationen dienen der allgemeinen Orientierung.
(2) Bei Nutzung von Drittanbieter-Tools oder -Inhalten haftet Zehntelgenau nicht für deren Funktion, Inhalte oder Nutzung.
(3) Links zu Dritten unterliegen nicht unserer Kontrolle. Für deren Inhalte oder Angebote übernehmen wir keine Verantwortung. Transaktionen erfolgen auf eigene Verantwortung.
(4) Irrtümer und Tippfehler sind vorbehalten. Bei offensichtlich fehlerhaften Angaben (z. B. Preis) können wir die Annahme einer Bestellung bis zur Vertragsannahme nach § 3 ablehnen.

§ 14a E-Mail an Bestandskunden

E-Mail-Adressen, die wir im Zusammenhang mit einem Verkauf erhalten, verwenden wir neben der Vertragsabwicklung zur Information über eigene, ähnliche Waren und Dienstleistungen sowie für kaufbezogene Rückfragen (z. B. produktspezifisches Feedback zu deinem Zuschnitt) – im Rahmen von § 7 Abs. 3 UWG. Du kannst dieser Nutzung jederzeit kostenlos widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

§ 15 Verbotene Nutzungen

Jede rechtswidrige Nutzung unserer Website oder deren Inhalte ist untersagt. Insbesondere unzulässig sind: Rechtsverstöße, Diskriminierung, Schadcode-Verbreitung, Datenmissbrauch, u.v.m. Wir behalten uns vor, bei Zuwiderhandlung rechtliche Schritte einzuleiten.

§ 16 Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Website, können eine unterbrechungs- und fehlerfreie Nutzung aber nicht zusichern. Für die Haftung gilt § 10.

§ 17 Kundeninformationen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Die Bestellung erfolgt in den Schritten: Produkt konfigurieren oder auswählen, in den Warenkorb legen, Adress- und Zahlungsdaten eingeben, Bestellübersicht prüfen, Bestellung mit Klick auf den Bestellbutton abschließen. Bis zum Klick auf den Bestellbutton kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren.
(3) Den Vertragstext speichern wir und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Im Kundenkonto kannst du deine Bestellungen einsehen.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen gültig. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 08.10.2026 - Version: 1.4